企业网站如何获取潜在客户信息

  随着互联网的开展，迎来了网络营销的时期，使更多的企业都投身到网络营销这个行列中来了。一时间，众多的企业网站如雨后春笋般蜂拥而起，每个企业都以为只需建一个网站并在搜索引擎竞价排名中抢得先机，具有高的网站流量，就会有大批的客户涌上门来，其实目前网络营销的一个根本现状是95%以上的访问者在阅读网站后，都没有主动与企业联络。也就是说具有网站的企业每天都在流失95%的网络商机如何才干留住更多的客户？

潜在客户信息的获取是网络营销的目标

众多企业在施行网络营销时，对搜索引擎的竞价排名投入较大，关注着网站的流量。但是网站流量的增大并不是方针，网络营销的方针却是获取更多的潜在客户，有了这个事务方针，企业的网站建造才会有方针和战略，才可能对网站结构和功用有更多要求，不然就仅仅一个“简介式”网站，网站内容无法满意客户需求，网站流量再高，也留不住客户，更无法获取客户信息。不难看出，支撑网络营销的网站需求具有营销功用，也就是网站前台需求与企业的方针商场、事务战略、营销进程有效匹配，将本来经过人员传递的营销信息，搬迁到网站上，由此进步传递规模和功率；网站的后台可以办理客户和内容，办理好客户状态，可以为不同客户供给差异化内容，将极大进步营销效能。

网站结构和内容是留住客户的关键

内容的可读性无疑是留住客户的要害，进步内容效率的中心就是网站结构规划，由此网站战略必定依赖于对企业营销业务的剖析，一方面是面向方针客户群，另一方面就是营销进程，剖析企业方针客户群以及产品特征和交给模式，是期望网站内容满意首要客户的需求；剖析营销进程，了解首要营销项目和东西等，是期望可以通过在线方法来传递营销信息，网站结构的规划就是完成这个方针，在网站内容的规划时，首要是为不同访问者规划差异化内容，如一般访问者、兴趣访问者、需求访问者等。

互动是网络营销的日常工作
互动是营销Zui重要的一环，网站拜访者阅读企业网站时，网站需求供给更多手法以支撑“互动”，电话只是一种方法，网站需求在夺目的位置显现“联络电话”，客户电话是Zui有价值的，但数量十分有限，而且进步十分困难；即时通讯将是一种不错的方法，在阅读网站的时分，如果需求了解更多信息，即时通讯将促进沟通，更重要的是企业能够自动联络正在阅读网站的每一个客户，这正在成为网络营销的首要手法；网站注册不能忽视，但是网站注册并不是简略地设置注册区，而是在客户的拜访过程中，经过供给更多的内容来满意客户的需求，如：客户阅读“产品介绍”时，就链接“产品白皮书”，如果客户有爱好，简略的产品简介就不行，就需求更完好的产品介绍，客户必然会点击“产品白皮书”，以此类推，能够设计更多的内容来满意客户需求，客户获取这些信息时，就需求注册，只是注册方法需求改动，将注册信息分为联络信息和需求信息，除根本联络信息需求客户填写外，其他信息能够经过挑选的方法来完成，由此进步客户注册的可能等等，总之将网站阅读者改变成为真正的客户，需求更多互动方法，除前面介绍的外，还有：客户留言、在线广播、集成短信等。

整理好客户信息，才能提高销售

关于多种方法获取的客户信息由联络信息和需求信息构成，一般获取的信息为非结构化信息，无法办理，需求整理为结构化信息，如问卷，然后将其整合，由于一个客户可以包含多个联络人、多个需求、多个活动，称为客户头绪办理，由此来判别是否为时机。一般来讲，出售时机的转化率只要5%，更多客户头绪需求继续培养，培养的计划就是建立各种营销项目，推进客户的参加，以获取其更多信息，然后又整合进去，再判别是否是时机，此过程为时机发掘，因而办理客户就是做好联络办理、头绪办理、活动办理和时机发掘，这样就能进步出售。

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